Как противостоять хамству?

[Laary]

Только что пообщалась с интеллигентной хамкой! Работа такая, с клиентаим. Я всё понимаю, и у насбывает услуга выполнена не качественно, Но на этот раз.. Когда на чёрное говорят коричневое, а тут вы вообще ничего не делали и я платить не буду. А я то знаю, что не просто делали, а можно сказать душу вложили, чтобы спасти вещь запоротую изначально и самой клиенткой тоже.
И вот, я , вроде подкованная этой темой, не смогла не обидеться?