Вика, да, простите за задержку с ответом!
Если исходить из простейшего толкования проблемной карты тела, т.е. что за что отвечает, то боли в шее и плечах это: неспособность реализовываться в социальном плане в полной мере, так как требует сущность человека, трудности в выражение себя, многолетнее сдерживание истинных потребностей, связанных с реализацией, плюс непомерный груз ответственности (не обязательно, реальной), трудностей, обязанностей, усталость вкупе с разочарованием в поддержке высших сил и некоторое согласие, смирение с судьбой.
Это на основание вашего описания, плюс то, что разглядела по фото (для телесного терапевта напряжения все-таки по фото могут быть видны, хоть это ну очень недостоверно, все-таки человека надо видеть).
Но, даже если вышеописанное так и есть, то это не причина, а следствие причины. А причина всегда заключается в вопросе: как я это могла допустить?