Ольга, у разных людей вырабатывается разное количество ушной серы. повышенное количество ее может вырабтываться при нарушениях обема веществ, некторых заболеваниях, а чаще всего(скорее всего в вашем случае) травмировании слизистой слухового прохода во время чистки ушей. слишком часто уши чистить не надо.